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Couleur d'une nouvelle lace

2 participants

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Couleur d'une nouvelle lace Empty Couleur d'une nouvelle lace

Message par jpjo Ven 13 Déc - 18:51

Bonjour,

Cette question s'adresse au responsable du site mais devrait intéresser tous les clients actuels et futurs.

Afin de passer commande d'une nouvelle lace vous conseillez de joindre une mêche de cheveux.
Pouvez-vous nous dire si la détermination du coloris de base et de l'éventuel pourcentage de cheveux blancs est assurée par vous-même ou si cette mêche est envoyée telle quelle au fabricant chinois qui en déterminera seul les composants.

Peut-on être assuré que la couleur de la lace fabriquée sera bien conforme à la mêche de cheveux fournie et dans le cas contraire y a-t-il refrabrication gratuite ?

Merci d'avance pour votre éclairage.

jpjo

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Message par Admin Sam 14 Déc - 12:16

Bonjour,

pour l'achat sur notre site www.boutiquedelaperruque.com , c'est la loi française qui s'applique, nous vous invitons à lire nos conditions générales de vente.
http://www.boutiquedelaperruque.com/Conditions-generales-de-vente-cccaaaaaa.asp

1.Pour les complément capillaires en stock, si vous n’êtes pas satisfait, il faut nous les retourner dans un délai maximum de 15 jours (à vos frais) et nous vous l'échangeons ou remboursons dès réception.

2.Pour les compléments capillaires sur mesure, il n'existe aucun délai de rétractation contrairement aux commandes en stock.
Alinéa 3 de l'article L121-20-2 du code de la consommation, modifié par Ordonnance n°2005-648 du 6 juin 2005 - art. 1 JORF 7 juin 2005 en vigueur le 1er décembre 2005

De même, les couleurs de cheveux disponibles pour les compléments capillaires hommes sont le 1,1B,2,3,4,5,6,7,17,18,22R et 60RY auxquelles ont peu rajoutés des cheveux gris.
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Message par jpjo Sam 14 Déc - 16:57

Merci pour votre réponse.

La commande que j'envisage est ue lace de type O sur mesure.

Par contre vous ne dites pas qui définit le coloris à partir d'une mêche de cheveux fournie, ni si le coloris sera bien respecté.


jpjo

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Message par Admin Lun 16 Déc - 10:06

Pour qu'il n'y ait pas de soucis, il faut envoyer des mèches de cheveux très fournies (surtout si vous avez des cheveux blancs), Il faudrait au minimum une centaine de cheveux sur au moins 2 centimètres de long, si vous pouvez en fournir plus ce sera encore mieux. C'est l'usine qui détermine la couleur pour les prothèses capillaires sur mesure.

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Message par jpjo Lun 16 Déc - 18:39

Peut-il arriver que le coloris du complément capillaire reçu ne corresponde pas à la mèche de cheveux fournie et est-ce que, dans ce cas, le complément capillaire sera refait sans frais ?

Je pense que l'on peut assombrir un ton trop clair de même que l'on peut reteinter des cheveux ayant "passé" au soleil.
Par contre peut-on éclaircir un ton trop foncé ?

jpjo

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